We zijn er weer voor u!

Geachte gast,

Van der Valk Golfhotel Serrahn is weer open en past een nieuw situationeel hotelconcept toe. We vragen u daarom om de bijbehorende gedragsregels te volgen om de gezondheid van onze gasten en medewerkers te waarborgen. We hopen u snel weer te zien voor een gegarandeerd veilig en comfortabel verblijf. Wij danken u voor uw begrip en uw vertrouwen in ons bedrijf.

Zoals tijdens de laatste persconferentie werd meegedeeld, is besloten dat hotels en resorts onder bepaalde regelgeving weer kunnen gaan opstarten. Dit geldt ook voor de horecavoorzieningen van een hotel of resort.

Wat gaat er open in Van der Valk Golfhotel Serrahn?

  • Ons hotel is open
  • Ons restaurant is open. Het is noodzakelijk om een tafel te reserveren voor alle maaltijden - ontbijt, lunch, diner! Zonder reservering kunnen wij mogelijk geen catering garanderen. U kunt online een tafelreservering maken.

Hieronder leggen wij u uit welke maatregelen Van der Valk heeft ontwikkeld om de gezondheid en veiligheid van gasten en medewerkers te waarborgen, met als doel de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en het risico op infectie in onze hotels te vermijden.

In de “1.5 meter samenleving” werken we:

  • volgens de richtlijnen en voorschriften van de federale overheid, de federale staten, lokale overheden en het Robert Koch Instituut
  • volgens managementinstructies van de familie Van der Valk betreffende de COVID 19 pandemie
  • met strenge werkprocesbewaking op het gebied van schoonmaakactiviteiten en strengere hygiënemaatregelen in het hele hotel. Hieronder valt ook het fijnmazig desinfecteren van openbare ruimtes (bv. Deurklinken, receptiebalie, gangen, liftknoppen, lichtschakelaars etc.) met antiviraal middelen.
  • met handschoenen en, indien nodig, met een gezichtsmasker
  • met spatschermen bij de receptie
  • met minimale afstandsmarkeringen op de vloeren van wacht- en loungeruimtes
  • met informatie voor wandelroutes en wachtruimtes
  • verstrekking van dispensers voor ontsmettingsmiddelen
  • restaurantservice in overeenstemming met de voorgeschreven contact- en afstandsregels
  • ontbijtbuffet met opschepservice of als afhaalontbijt
  • met roomservice van (12:00 - 21:00 uur)
  • contactloos betalen met kaart of overschrijving
  • tegen betaling hygiënekits aanbieden

FAQ

Mogen hotels weer open zijn?

Ja, hotels kunnen open zijn volgens de richtlijnen van de overheid en de betreffende deelstaat.

Mogen restaurants in hotels weer open zijn?

Ja, restaurants kunnen open zijn volgens de richtlijnen van de overheid en de betreffende deelstaat.

Is het veilig om een hotel te bezoeken?

Alle Van der Valk Hotels hebben al hun activiteiten opgezet volgens de richtlijnen van het Robert Koch Instituut. De hotels hebben alle maatregelen genomen om de risico's te minimaliseren.

Kan ik roomservice bestellen op mijn kamer?

Ja, het bestellen van roomservice is tegen een meerprijs mogelijk.

 

Kan ik in het hotel ontbijten en dineren?

Ja, natuurlijk kunt u bij ons ontbijten en dineren.

Voor hotelgasten is het ontbijt bij de prijs inbegrepen. Bij aankomst ontvangt u gedetailleerde informatie over de maaltijden. U kunt tegen een toeslag ook ontbijten of dineren in de hotelkamer. 

Hoe weet ik welke faciliteiten per hotel open zijn?

De faciliteiten van Van der Valk Golfhotel Serrahn zijn beperkt toegankelijk.
U kunt gebruik maken van de volgende faciliteiten.

  • Fiets- en e-bike verhuur
  • Begeleide fietstochten op afspraak
  • Golfbaan 18-holes met driving range
  • Barbecue op het terrein van het hotel
  • Begeleide wandelroutes
  • Strand langs het meer van Serrahn
  • Verhuur van kano's

In Resort Linstow (ca. 6 km van Golfhotel Serrahn)

  • Beauty- en massagebehandelingen 
  • Visvijver
  • Midgetgolf
  • Supermarkt
  • Diverse shops voor damesmode - kinderkleding - decoratie - souveniers -  Home & Season

Bij het meer van Krakow:

  • Kanoverhuur en begeleide tochten
Zijn huisdieren toegestaan?

Ja, huisdieren zijn tegen betaling in uw hotelkamer toegestaan.

We doen er alles aan om uw verblijf zo aangenaam en comfortabel mogelijk te maken. Bedankt voor je vertrouwen in onze organisatie en we hopen je snel weer te zien in ons hotel.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met ons receptieteam via serrahn@vandervalk.de.

Met vriendelijke groet,

Familie Van der Valk & team

Versie: 18.06.2020